Los usuarios podrán solicitar una devolución dentro de las primeras 72 horas a partir de la recepción del paquete. Para ello, deberán ponerse en contacto con Atención al Cliente a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 55 5345 1607

• Correo Electrónico: dax@dax.com.mx

Cada solicitud será evaluada de manera individual considerando el estado del producto, el motivo de la devolución y cualquier evidencia proporcionada (fotografías, número de pedido, entre otros).